Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması

Satıcı, bu sayfadaki İşletme Bilgileri bölümünde gösterilen İpek Oto'dur. Alıcı/tüketici, sipariş sırasında bilgilerini girerek ürün satın alan kişidir.

Sözleşme; tüketicinin siparişe özgü ön bilgileri görmesi, gerekli onayları vermesi ve siparişi elektronik ortamda tamamlamasıyla kurulur. Sipariş özeti ve kabul edilen belge sürümlerine ilişkin kayıtlar sipariş kanıtının parçası olarak saklanabilir.

2. Sözleşmenin konusu ve sipariş bilgileri

Sözleşmenin konusu, sipariş özetinde gösterilen ürünlerin tüketiciye satışı ve teslimidir. Ürün adı/kodu, temel nitelikleri, miktarı, satış bedeli, vergiler, indirimler, varsa teslimat bedeli ve toplam tutar siparişe özgü kayıtta gösterilir.

3. Ödeme

Sipariş sırasında yalnız o anda etkin olan ödeme yöntemleri seçilebilir. Harici çevrim içi ödeme sağlayıcısı kullanılması halinde ödeme işlemi sağlayıcının güvenli akışında yürütülür; desteklenmeyen ödeme yöntemi sözleşmede taahhüt edilmez.

4. Teslimat ve risk

Satıcı siparişi, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içinde yerine getirir. Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallara ilişkin istisna dışında, mal satışlarında teslim süresi mevzuat gereği otuz günü geçemez.

Satıcı, malın tüketiciye veya tüketicinin taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Tüketici satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçerse, mevzuattaki risk geçişi kuralları uygulanır.

5. Cayma hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki istisnalar saklı kalmak üzere, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Mal satışında süre kural olarak tüketicinin veya onun belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir. Tüketici, cayma bildiriminden sonra mevzuatta öngörülen süre içinde malı geri gönderir; satıcı da geri ödemeyi mevzuatta belirlenen süre ve başlangıç esaslarına göre, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklemeden gerçekleştirir.

6. Cayma hakkının istisnaları

Yönetmelikte sayılan; tüketicinin istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen mallar, belirli koşullarda hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünler ve diğer kanuni istisnalar bakımından cayma hakkı bulunmayabilir.

Bir ürünün standart otomotiv yedek parçası olması tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz. Ambalajın açılması, ürünün denenmesi, kullanılması veya monte edilmesi gibi durumlar somut ürünün niteliği, kullanım şekli, değer kaybı ve Yönetmelikteki açık istisnalar bakımından ayrıca değerlendirilir; “montaj yapıldıysa hiçbir koşulda iade olmaz” şeklinde genel bir kural uygulanmaz.

7. Ayıplı mal ve diğer tüketici hakları

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar birbirinden farklıdır. Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi hakları, uygulanabilir şartlar çerçevesinde saklıdır.

8. Uyuşmazlıklar

Tüketici, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre Tüketici Hakem Heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Dönemsel olarak değişen parasal sınırlar bu sözleşmede sabit tutarla yazılmaz.